Cosa Sapere Prima di una Prenotazione per Viaggi e Tours |
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VALIDO PER VIAGGI E TOURS CON PERNOTTAMENTO IN ITALIA CON PARTENZA IN PULLMAN IN PROGRAMMA FINO AL 31/08/2022
Informazioni generali
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Tutti i viaggi e le escursioni di un giorno, così come i tour, sono sempre accompagnati e guidati;
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Nelle escursioni di uno o più giorni, ove viene ritenuto necessario (visite in aperta campagna o in luoghi non attrezzati), se non già incluso, viene offerta la possibilità di prenotare il pranzo con menu fisso. E' dovere del partecipante comunicare al momento della prenotazione del viaggio/escursione e comunque con almeno 7 giorni di anticipo dalla partenza di eventuali intolleranze alimentari, diete o altre difficoltà;
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E' dovere del partecipante con difficoltà motorie di informarsi, al momento della prenotazione dell'escursione o del viaggio, sulle eventuali difficoltà di accesso ai siti, tempi e distanze di percorrenza, percorsi accidentati o all'aperto etc.
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I programmi di visita dell'escursione o del viaggio possono essere soggette a variazioni e modifiche;
- E' possibile stipulare su richiesta l'assicurazione annullamento di viaggi (solo per viaggi con pernottamento);
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Partenze e ritorni dei viaggi in pullman avvengono solo ed esclusivamente in piazzale Ostiense;
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Maggiori informazioni sui nostri programmi di viaggio sono disponibili contattandoci alla e-mail informazioni@turismoculturale.org o sul nostro sito www.turismoculturale.org
Dove siamo
- I nostri uffici sono chiusi al ricevimento del pubblico. La segreteria organizzativa è pienamente operativa via email
Come si paga?
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A conferma della prenotazione il pagamento può essere effettuato unicamente con bonifico bancario alle coordinate: Banca Intesa, filiale di Via del Corso 226 in Roma, Iban IT 26 E 03069 05020 1000 0007 0090 intestato a Turismo Culturale Italiano srl. E' indispensabile a conferma dell'avvenuto pagamento Inviare via email copia della contabile dell'operazione.
Cosa si paga?
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E' preciso dovere dei partecipanti informarsi all'atto della prenotazione sull'importo delle quote non incluse;
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Gli organizzatori si riservano il diritto di poter modificare gli importi di partecipazione ai viaggi causati dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti indicato (nella misura massima stabilita dalla normativa dell'8%), aumenti tariffe aeree, costi carburante, tasse aeroportuali, adeguamenti valutari nel cambio Euro / Dollaro USD, aliquota IVA e per tutte le altre situazioni non preventivabili al momento della pubblicazione del programma di viaggio;
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Le quote di partecipazione si intendono valide con un minimo indicato di persone paganti (variabile ed indicato nella scheda web di ogni viaggio;)
Prenotazioni
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All'iscrizione al viaggio è fondamentale comunicare il nome e cognome così come indicato nel documento d'identità che si utilizzerà per l'espatrio e/o per l'acquisto del relativo titolo di viaggio (biglietteria aerea/navale/altra). Nessuna responsabilità è attribuibile agli organizzatori in caso di impossibilità ad effettuare il viaggio per errati o incompleti dati anagrafici. Le eventuali spese sostenute per le modifiche necessarie saranno attribuite al passeggero;
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Le prenotazioni per le escursioni si ritengono confermate solo al momento del pagamento totale dell'importo indicato.
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Le prenotazioni per i viaggi con pernottamento si ritengono confermate solo dietro versamento dell'acconto confirmatorio nella misura del 25%, da effettuarsi entro 7 giorni dalla data della prenotazione, il cui importo e scadenza è indicato nella scheda del viaggio o nella pagina del sito. Il saldo della quota di partecipazione deve avvenire entro i 30 giorni dalla partenza.
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Si invitano i signori clienti a voler rispettare le scadenze dei termini di prenotazione.
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Prenotazioni giunte oltre i termini indicati verranno accettate con riserva e solo in caso di disponibilità e potrebbero essere soggette ad aumento del prezzo pubblicato;
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Le prenotazioni possono essere effettuate inviando un messaggio di posta elettronica a prenotazioni@turismoculturale.org
- In caso di modifiche sostanziali i clienti prenotati saranno avvisati via sms/posta elettronica.
Contratto di Viaggio
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Per tutti i viaggi con pernottamento è prevista la stipula del Contratto di Viaggio, così come previsto dalla normativa vigente. Il Contratto di Viaggio dovrà essere visionato e compilato dal cliente in ogni sua parte in modo chiaro e leggibile apponendo la firma dove richiesto, e inviato via email.
Fatturazione
Cancellazioni
Assicurazioni
Condizioni Generali di Vendita
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Cosa Sapere Prima di Partire per un Viaggio con Pernottamento |
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| Alla Prenotazione del Viaggio |
Al momento dell'iscrizione al viaggio è fondamentale comunicare il proprio nome e cognome (da nubile per le signore) così come risulta sul documento utilizzato. Nessuna responsabilità verrà attribuita all'agenzia organizzatrice in caso di impossibilità ad effettuare il viaggio per errati o incompleti dati anagrafici, e le eventuali spese sostenute per le modifiche necessarie saranno attribuite al passeggero. Si prega di consegnare all'organizzatore all'atto dell'adesione una fotocopia leggibile del documento di identità utilizzato per l'espatrio. |
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| Assicurazione Annullamento Viaggi |
E' possibile stipulare un'assicurazione supplementare per l'annullamento del viaggio da parte del Viaggiatore. L'Assicurazione deve essere stipulata al momento della prenotazione e del pagamento della quota e non può essere effettuata in un secondo momento. Si invitano i clienti viaggiatori a contattare la Segreteria Organizzativa per maggiori informazioni |
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| Contratto di Viaggio |
| Nel rispetto della normativa vigente al momento dell'iscrizione al viaggio è richiesta la stipula del contratto di viaggio, proposta di compravendita di pacchetto/servizio turistico |
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| Sicurezza |
Documenti d'Identità E' buona abitudine prima di partire fare una fotocopia del documento d'identità da portare in viaggio; in caso di furto del documento può essere utile;
Carte di Credito Si consiglia di avere a portata di mano i numeri internazionali per chiamata di emergenza per blocco della carta in caso di furto
Dove siamo nel Mondo Prima di partire per ogni viaggio, inviamo la lista dei partecipanti al Ministero degli Affari Esteri attraverso il sito dovesiamonelmondo |
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| In Aereo |
| Preparazione del bagaglio a mano
Mentre non vi sono limitazioni per i liquidi inseriti nel bagaglio da stiva (quello consegnato al check-in per essere ritirato nell'aeroporto di destinazione), nel bagaglio a mano, ossia quello che viene presentato ai punti di controlli di sicurezza aeroportuale, i liquidi consentiti sono invece in piccola quantità.
Essi dovranno infatti essere contenuti in recipienti aventi ciascuno la capacità massima di 100 millilitri (1/10 di litro) od equi ya.lenti (es: 100 grammi) ed i recipienti in questione dovranno poi essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile, di capacità non su periore ad 1 litro (ovvero con dimensioni pari ad esempio a circa cm 18 x 20).
Dovrà essere possibile chiudere il sacchetto con il rispettivo contenuto (cioè i recipienti dovranno poter entrare comodamente in esso).
Per ogni passeggero (bambini compresi) sarà permesso il trasporto di uno ed un solo sacchetto di plastica delle dimensioni suddette. Possono essere trasportati al di fuori del sacchetto, e non sono soggetti a limitazione di volume, le medicine ed i liquidi prescritti a fini dietetici.
Per liquido deve intendersi:
• acqua ed altre bevande, minestre, sciroppi, creme, lozioni ed olii, mascara, profumi, spray, gel, inclusi quelli per i capelli e per la doccia
• contenuto di recipienti sotto pressione, incluse schiume da barba, altre schiume e deodoranti, sostanze in pasta, incluso dentifricio, miscele di liquidi e solidi ogni altro prodotto di analoga consistenza
Non ammesso: Crema di cioccolata, Burro di arachidi Mascara liquido, Lucida labbra liquido Yogurt, formaggio fresco, Formaggio spalmabile, Deodoranti aerosol, roll on,
Ammesso: Sandwich preparati con crema di cioccolato, Sandwich preparati con burro di arachidi Cipria, fard, Rossetto solido, Talco in polvere, Formaggi in forma solida (es. parmigiano)
Bagaglio da spedire in stiva
Il limite di peso del bagaglio spedito in stiva è di 20 / 23 kg; l’eccesso di peso è sottoposto al pagamento del supplemento per ogni kg imbarcato eccedente i 20 kg.
Bagaglio a mano da portare in cabina: 5 kg
In caso di smarrimento del bagaglio durante i trasferimenti aerei, è indispensabile procedere, prima di lasciare l’aeroporto, alla stesura dell’apposito modulo di denuncia smarrimento bagaglio P.I.R (Property Irregolarity Report) presso l’ufficio aeroportuale di competenza.
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| Numeri di Emergenza Personali |
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Gli operatori delle ambulanze hanno segnalato che molto spesso, in occasione di incidenti stradali, i feriti hanno con loro un telefono portatile, ma gli operatori non sanno chi contattare tra la lista interminabile dei numeri salvati nella rubrica.
Gli operatori delle ambulanze hanno lanciato l'idea che ciascuno metta, nella lista dei suoi contatti, la persona da contattare in caso d'urgenza sotto uno pseudonimo predefinito.
Lo pseudonimo internazionale conosciuto è ICE (In Case of Emergency). E' sotto questo nome che bisognerebbe segnare il numero della persona che operatori delle ambulanze, polizia, pompieri o primi soccorritori potrebbero contattare.
In caso vi fossero più persone da contattare si può utilizzare la definizione ICE1, ICE2, ICE3, etc....
Facile da fare, non costa niente e può essere molto utile.
E' una buona idea ed è anche promossa dalle autorità preposte al soccorso.
Fate circolare la notizia in modo che questo comportamento diventi un'abitudine diffusa.
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| Intolleranze Alimentari |
In caso di eventuali intolleranze alimentari, queste devono essere comunicate almeno 7 giorni prima della partenza. Comunicazioni oltre tale data non potranno essere accolte. |
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| Percorsi |
E’ dovere del passeggero con difficoltà motorie informarsi, all’atto della prenotazione dell’escursione o del viaggio, di eventuali difficoltà di accesso, tempi di percorrenza, percorsi accidentati o all’aperto etc. |
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| Meteo |
| Per conoscere le previsioni metereologiche con anticipo si consiglia di consultare il sito www.meteo.it |
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Organizzazione Tecnica
Turismo Culturale Italiano S.r.l. a socio unico - Tour Operator in Roma
P.I. e C.F. 11922481004 - REA RM 1337161 - Det.ne Dirigenziale R.U. Provincia di Roma n. 806 del 25/02/2013
Garanzia Assicurativa Responsabilità Civile Organizzatori e intermediari Agenti di Viaggio HDI Italia SpA - Polizza n° 821770514
Fondo di garanzia. Ai sensi dell'art. 50 D.L. 23 maggio 2011 n.79, II/III comma: Consorzio FOGAR, TUA Assicurazioni n° 40321512001684 (Consorzio FOGAR- FIAVET) Iscritto alla FIAVET |
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informazioni informazioni@turismoculturale.org |
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prenotazioni prenotazioni@turismoculturale.org |
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